Dasar Privasi best99 – Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

best99 mengambil berat tentang privasi anda. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh mengenai bagaimana platform kami menguruskan data peribadi ahli, bakal ahli, dan pelawat laman sesawang kami di https://best99.pro.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih best99, serta sebarang interaksi antara anda dengan pasukan kami – termasuk sokongan pelanggan, e-mel, sembang langsung, dan saluran komunikasi rasmi yang lain.

Dengan menggunakan platform best99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggesa anda untuk membaca keseluruhan dasar ini dengan teliti sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada kami.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

best99 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan diperibadikan kepada setiap ahli. Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir untuk pengesahan usia (mestilah 18 tahun ke atas).
• Alamat tempat tinggal lengkap.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport, atau lesen memandu semasa proses KYC.

B. Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar internet yang digunakan.
• Data sesi termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati.
• Rekod aktiviti pertaruhan dan transaksi kewangan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 6).

C. Maklumat daripada Sumber Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang bertauliah.
• Maklumat transaksi daripada pemproses pembayaran yang sah.
• Data pencegahan penipuan daripada perkhidmatan keselamatan yang kami gunakan.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. best99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti, keselesaan, dan keselamatan platform secara berterusan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang berkaitan – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan sokongan.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, best99 mungkin perlu berkongsi sebahagian daripada maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Setiap perkongsian data ini dikawal oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dilakukan apabila benar-benar diperlukan.

Pihak ketiga yang mungkin menerima akses terhad kepada data anda termasuk:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pembekal Perisian Permainan: Penyedia permainan kasino dan sukan yang memerlukan data sesi minima untuk operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform dalam bentuk data agregat tanpa nama.

5Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak best99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan standard penyulitan industri terkini.
• Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall berbilang lapisan yang memantau trafik rangkaian secara berterusan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pelan pemulihan bencana (disaster recovery) yang komprehensif untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh Penyimpanan Data:

best99 menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif, dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan untuk minimum lima (5) tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

best99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan ingatan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami dalam bentuk data tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan paparan, bahasa, dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk diingati.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan melalui data agregat yang tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kebanyakan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

7Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli best99 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan tepat pada masanya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan best99 melalui sembang langsung atau e-mel rasmi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

8Privasi Kanak-kanak

Platform best99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan usia yang mencukupi, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9Pindaan Dasar Privasi

best99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi yang dikemas kini akan disiarkan di laman sesawang ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Bagi pindaan yang bersifat material dan mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform best99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus melalui ikon sembang di sudut bawah platform best99.
• E-mel: [email protected]
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja.